Берём на себя полную поддержку компьютеров, серверов, 1С и локальной сети вашей организации. Работаем без отпусков и больничных: за вашей IT-инфраструктурой закрепляется команда инженеров. Обслуживаем организации удалённо по всей России, в Костроме — ещё и выезжаем на объект.
Что входит в абонентское обслуживание
Договор покрывает весь комплекс работ по поддержке и развитию IT-инфраструктуры организации.
Компьютеры и оргтехника
Выбор, подключение и настройка рабочих мест, модернизация и регулярная профилактика.
Программное обеспечение
Установка, настройка, регулярные обновления и оптимизация работы ПО.
Безопасность
Антивирусная защита с автоматическим обновлением баз и срочная реакция при обнаружении угроз.
Сеть и Интернет
Обслуживание локальной сети, создание новых рабочих мест (без прокладки кабеля), настройка роутеров и интернет-доступа.
Серверы и данные
Конфигурирование серверов и настройка регулярного резервного копирования. Стоимость обслуживания серверов определяется после осмотра специалистами.
Заявки и поддержка
Приём заявок через любые каналы связи с фиксацией времени решения.
Почему IT-аутсорсинг выгоднее штатного специалиста
Содержание сисадмина в штате — это не только оклад, но и 30% страховых взносов, отпускные, больничные и расходы на рабочее место. Для офиса на 10 компьютеров разница выглядит так:
Штатный сисадмин
Абонентское обслуживание
Экономия для офиса на 10 ПК — 51 200 ₽ в месяц, то есть более 50 000 ₽ каждый месяц.
| Параметр | Штатный сисадмин | IT-аутсорсинг «Точка опоры» |
|---|---|---|
| Ежемесячные затраты | Оклад, плюс страховые взносы 30%, плюс НДФЛ | Фиксированная абонентская плата по договору, без НДФЛ и взносов |
| Налоговый учёт | Оплата труда усложняет оптимизацию | Расходы компании, уменьшающие налоговую базу |
| Рабочее место и оборудование | Отдельное место, ПК, софт, курсы: около 70 000 ₽ на старте | 0 ₽: оборудование и инструменты у исполнителя |
| Непрерывность работы | Отпуска, болезни, риск увольнения без замены | Взаимозаменяемая команда инженеров |
| Уровень компетенций | Ограничен опытом одного человека | Несколько узких специалистов: сети, серверы, 1С |
| Ответственность | Ограничена Трудовым кодексом | Закреплена в договоре: NDA, SLA, гарантии |
Стоимость абонентского обслуживания
Цена зависит от количества компьютеров: от 1 450 ₽ за ПК в месяц при 3 компьютерах до 1 030 ₽ при 10 (10 300 ₽ в месяц за весь офис). Для 11 и более компьютеров и для серверов стоимость рассчитывается индивидуально. Без договора — почасовая оплата, 3 000 ₽ за час работы.
Как мы начинаем работу
- Аудит и приём на обслуживаниеБесплатный осмотр техники, составление IT-паспорта объекта при необходимости.
- Настройка систем безопасностиНастраиваем резервное копирование, антивирусы и удалённый доступ.
- Ежедневная поддержкаПринимаем заявки через любые каналы связи и фиксируем время решения.
- Регулярная профилактикаПлановые выезды инженера для обслуживания техники и сети в Костроме; в других регионах работаем удалённо.
Где мы работаем и с кем
Удалённо — по всей России
Подключаемся к рабочим местам через системы удалённого доступа и оперативно решаем большинство сбоев и консультаций.
Выезд — в Костроме
При критических сбоях инженер приезжает в офис в течение 2 часов, плановые визиты — по договору.
Только для организаций
Работаем с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями на основании договора. Физическим лицам услуги не оказываем.
Ответы на частые вопросы
-
Что именно входит в стоимость абонентского обслуживания?В рамки договора входит полный комплекс работ по поддержке и развитию вашей IT-инфраструктуры:
- Компьютеры и оргтехника: выбор, подключение, настройка рабочих мест, модернизация и регулярная профилактика.
- Программное обеспечение: установка, настройка, регулярные обновления и оптимизация работы ПО.
- Безопасность: настройка антивирусной защиты, автоматическое обновление баз, срочный выезд при обнаружении угроз.
- Сеть и Интернет: обслуживание локальной сети, создание новых рабочих мест (без прокладки кабеля), настройка роутеров и интернет-доступа.
- Серверы и данные: конфигурирование серверов и настройка регулярного резервного копирования (бэкапов).
-
Сколько стоит абонентское обслуживание?Цена зависит от количества компьютеров: от 1 450 ₽ за ПК в месяц при 3 компьютерах до 1 030 ₽ за ПК при 10 (10 300 ₽ в месяц за весь офис). Для 11 и более компьютеров, а также для серверов стоимость рассчитывается индивидуально. Полную тарифную сетку смотрите на странице цен.
-
Как быстро специалист подключится при сбое?Большинство сбоев и консультаций решаются оперативно через системы удалённого доступа: на удалённые заявки мы реагируем в течение 15 минут. При экстренных и критических ситуациях (например, сбой сервера или вирусы, угрожающие данным) инженер выезжает в ваш офис в течение 2 часов — для организаций в Костроме.
-
Работаете ли вы с организациями из других городов?Да. Мы обслуживаем компьютеры организаций по всей России удалённо. Выезд инженера на объект возможен в Костроме.
-
Работаете ли вы с физическими лицами?Нет. Мы оказываем услуги только юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям на основании договора.
-
Работаете ли вы с нелицензионным ПО?Мы работаем исключительно с лицензионным программным обеспечением. Это обеспечивает стабильность системы и защищает ваш бизнес от юридических и технических рисков. Если у вас используется нелицензионное ПО, мы проведем аудит и предложим оптимальные варианты легализации или подберем качественные бесплатные/отечественные аналоги.
-
Настраиваете ли вы 1С, банк-клиент и специализированные программы?Да, мы настраиваем специализированное ПО (бухгалтерские системы, банк-клиенты, АТС и др.). Настройка и доработка профильного софта осуществляется по согласованию при наличии профильного специалиста под вашу конкретную систему.
-
Что происходит, если техника физически сломалась?Мы проводим диагностику, локализуем проблему и помогаем организовать ремонт. Пайкой микросхем и физическим ремонтом узлов мы не занимаемся — оборудование передается в специализированные сервисные центры. Мы полностью берем на себя взаимодействие с сервисным центром и последующую настройку восстановленной техники. На время ремонта замена вышедшему из строя оборудованию не предоставляется.
-
Как гарантируется конфиденциальность наших коммерческих данных?Безопасность ваших данных закрепляется юридически при заключении договора. Доступ к вашим системам имеют только авторизованные инженеры.
-
Можно ли менять количество компьютеров на обслуживании в течение года?Да, стоимость гибкая. Если у вас открылись новые рабочие места или, наоборот, сократился штат — в следующем месяце перерасчет происходит автоматически исходя из фактического количества техники на обслуживании.
-
Чем вы лучше штатного системного администратора?Вы получаете целую команду инженеров с опытом в сетях, серверах и ПО по цене ниже зарплаты одного сотрудника. Мы не уходим в отпуск, не болеем и работаем строго по регламенту. Подробнее читайте в этой статье.
Оставьте заявку — начнём с бесплатного аудита
Расскажите, сколько компьютеров в вашей организации, — рассчитаем стоимость и согласуем условия договора.
