Описание сервиса Точка.Time
Сервис Точка.Time — это специализированная корпоративная онлайн-платформа, разработанная IT-компанией «Точка опоры». Сервис предназначен для учета времени, потраченного сотрудникам и на обработку заявок, обращений в службу поддержки, взаимодействия клиентов с техническими специалистами или любой другой работы, связаной с почасовой оплатой.Кому нужен сервис Точка.Time
- Руководителям, Администраторам, любым кто выставляет счета с учетом почасовой оплаты своей работы: Для ведения полного контроля рабочего времени сотрудников или себя самого в разрезе клиентов и проектов, управления правами доступа, назначения почасовых ставок для клиента или проекта, а также отслеживания выставленных и оплаченных счетов.
- Сотрудникам: Для удобной фиксации и учета своих ежедневных трудозатрат по конкретным проектам и клиентам организации.
Основные возможности сервиса
- Единый личный кабинет организации: Авторизованный доступ для сотрудников компании. Возможность первичной регистрации организации для подключения к системе обслуживания. Разделение полномичий и видимости записей времени между администраторами и сотрудниками.
- Управление записями времени: Создание и редактирование задач для сотрудников с привязкой к клиенту/проекту. Удобный календарь для добавления/редактирования задачи. Гибкая аналитика и отчетность за период времени.
- Отчеты по выполненным задачам: Прозрачный архив всех поставленных задач с фильтрацией по времени, оплате, выставленному счету и т.д. Генерация отчетов для клиента по выполненным за период работам.
- База знаний и справка: Закрытый раздел инструкций, руководств пользователя и регламентов по работе с обслуживаемыми сервисами, доступный только после входа в аккаунт.
